.jpg)
.jpg)
Sonic
Wall 24x7 תמיכה מספק צ 'אט, דוא" ל, אינטרנט, וטלפון תמיכה, סיוע טכני.תמיכה דינמית מיועד ללקוחות הזקוקים המשיך הגנה באמצעות מתמשך עדכוני קושחה מתקדם, תמיכה טכנית.החלפת חומרה - Sonic
Wall מוצר חומרה(s) אשר מכוסים תחת פעיל תמיכה החוזה זכאים "Advance Exchange".כאשר תמיכה במקרה נקרא על בעיית חומרה ו Sonic
Wall נציג קובע מחליף חלק הכרחי, מקדמה משלוח ישים חלק חלופי יישלח ללקוח בתמורה את החלק הפגום, לפני החלק הפגום יוחזר ("Advance Exchange").כלי התמיכה - עבור גישה Sonic
Wall של תמיכה אלקטרונית כלים.סילבר תמיכה 24x7 ודינמי תמיכה 24x7 לספק ישירה סיוע טכני 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.Sonic
Wall תמיכה דינמית מיועד ללקוחות הזקוקים המשיך הגנה באמצעות מתמשך עדכוני קושחה מתקדם, תמיכה טכנית.תמיכה דינמית זמין במהלך שעות העסקים הרגילות 8x5 או ימות השנה 24x7, בהתאם לצרכים שלך.Overview
Sonic
Wall 1 שנה 24x7 תמיכה TZ270 (02-SSC-6637)
General
Sonic
Wall 24x7 תמיכה טכנית מותאם אישית תמיכה המציע כוללת חבילה מקיפה של שירותים כדי להבטיח את האפקטיביות המבצעית והיעילות, אשר הצליח והוא מועבר על ידי צוות של בכירי מהנדסי התמיכה מי מבין מיזם של העסק ואת הדרישות הטכניות.בנוי על פרואקטיבי שירות מחזור חיי התמיכה, התמיכה קובע מוצק מבצעי קרן, צופה המתעוררים דרישות ביטחוניות, ואני מתאים את עצמו באופן דינמי מתפתח תמיכה ארגונית של המטרות העסקיות.סילבר תמיכה 24x7 ודינמי תמיכה 24x7 לספק ישירה סיוע טכני 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה, בעוד כסף 8x5 תמיכה תמיכה רגילה (8x5) לספק ישירה סיוע טכני במהלך עסקים מקומיים השעות 8 : 00 – 5 : 00, ימי שני עד שישי, למעט חגים.תמיכה בצ ' אט זמין 6 : 00 – 6 : 00 שעון האוקיינוס השקט שני עד שישי עבור חומת האש הלקוחות נ אמריקה.זמין בצבע אחד, שניים או שלושה שנה הסכמים, Sonic
Wall דינמי שירותי התמיכה כוללים : צ ' אט/ דואר אלקטרוני/אינטרנט/טלפון - תמיכה טכנית assistance
Stream מקומי או מרוחק — ענן באופן אוטומטי מסלולי וידאו feed
Hardware החלפה - מראש תמורת החלפת פגום hardware
Support כלים - גישה Sonic
Wall של תמיכה אלקטרונית כלים.